Menu

FAQs

UFF20 POSTPONEMENT FAQS

What are the new dates for UFF20? / Kapan jadwal terbaru untuk UFF20?

UFF20 will run from 26–28 June 2020.

UFF20 akan diselenggarakan pada 26-28 Juni 2020.

Are you sure UFF will return in June 2020? / Apakah Anda yakin UFF akan kembali pada bulan Juni 2020?

We are confident that UFF20 can return in June 2020. We would never do anything that could potentially cause harm to our community. We’ll continue to follow the news surrounding this topic to ensure we present a safe and fun Festival. We will inform everyone through email, website and social media platforms with any updates.

Kami yakin bahwa UFF20 akan kembali pada bulan Juni 2020. Kami tidak akan pernah melakukan apa pun yang berpotensi membahayakan komunitas kami. Kami akan terus mengikuti berita seputar topik ini untuk memastikan kami menghadirkan Festival yang aman dan menyenangkan. Kami akan memberi tahu semua orang melalui surel, situs web, dan platform media sosial dengan pembaruan apa pun.

I already bought tickets to UFF20, will I get a refund? / Saya sudah membeli tiket untuk UFF20, apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?

Our team will contact you via email and give you two options. You can either get a full refund on your ticket, or you have the option to keep your ticket as a deposit, which you can use for UFF20 on 26-28 June.

Tim kami akan menghubungi Anda melalui surel dan memberikan dua piliha. Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh untuk tiket Anda, atau anda memiliki pilihan untuk menyimpan tiket Anda sebagai deposit, yang dapat Anda gunakan untuk UFF20 pada 26-28 Juni 2020.

Will the already announced lineup and program be the same when UFF returns in June? / Apakah daftar pembicra dan program yang telah diumumkan akan tetap sama saat UFF kembali pada bulan Juni?

At the moment, our program team is working hard to restructure the program and liaise with speakers about their appearance at UFF20. We will be announcing more information about the updated program and lineup as soon as possible.

Saat ini, tim pogram kami bekerja keras untuk merestrukturisasi program dan menjalin komunikasi dengan para pembicara mengenai kehadiran mereka saat UFF20. Kami akan mengumumkan informasi lebih lanjut mengenai deretan program dan pembicara terbaru sesegera mungkin.

Will the ticket price be the same? / Apakah harga tiket akan tetap sama?

The FoodLover pass will still have the same price. For other ticketed programs, such as Special Events, Masterclasses and Food Tours, we will be releasing information about them later, along with the updated program and speakers.

Harga untuk FoodLover Pass akan tetap sama. Untuk program berbayar seperti Special Events, Masterclasses dan Food Tours, kami akan mengumumkan informasi terkait program-program tersebut nanti, bersamaan dengan daftar program dan pembicara terbaru.

When will the full program and lineup be re-announced? / Kapan daftar program dan pembicara akan diumumkan kembali?

Our program team is working hard to restructure the program and liaise with speakers about their appearance at UFF20. We have not currently set a date to re-announce the new program and lineup. Follow this page and our social media platforms for more information and updates.

Tim program kami bekerja keras untuk merestrukturisasi program dan menjalin komunikasi dengan para pembicara mengenai kehadiran mereka di UFF20. Kami belum menetapkan tanggal untuk mengumumkan kembali daftar program dan pembicara terbaru. Ikuti laman ini dan media sosial kami untuk informasi dan berita pembaran lebih lanjut.

Why haven’t I received an official statement from the UFF team? / Mengapa saya belum menerima pernyataan resmi dari tim UFF?

We have sent an official statement via email to partners, speakers, volunteers and ticket buyers. If you haven’t received one, please contact us at hello@ubudfoodfestival.com, and our team will get in touch.

Kami telah mengirim pernyataan resmi melalui surel kepada mitra, pembicara, sukarelawan dan pembeli tiket. Jika Anda belum menerima pernyataan resmi tersebut, mohon menghubungi kami melalui hello@ubudfoodfestival.com, dan tim kami akan menghubungi Anda.

We are UFF20 official partners, with the postponement, are we still an official partner or will the terms and conditions change? / Kami adalah mitra resmi UFF20, dengan penundaan ini, apakah kami akan tetap menjadi mitra resmi ataukah ada syarat dan ketentuan yang berubah?

The UFF team appreciates all official partners and hopes to continue these partnerships for the new dates. There might be small changes in the partnership agreement related to the new UFF20 dates and other details. Our partnership team will get in touch with each of the partners.

Tim UFF menghargai semua mitra resminya dan berharap untuk melanjutkan kerja sama yang terjalin untuk tanggal Festival yang baru. Barangkali ada perubahan kecil dalam perjanjian yang berkaitan dengan tanggal terbaru UFF20 dan detail lainnya. Tim partnership kami akan menghubungi setiap mitra kami.

As a vendor, we already sent out our registration form. Do we have to send the registration form again if we want to join UFF20 in June? / Sebagai vedor, kami sudah mengirimkan formulir pendaftaran. Apakah kami harus mengirimkannya kembali jika kami ingin bergabung dengan UFF20 pada bulan Juni?

No. For those who already filled and sent out the registration form, we are still processing them for UFF20 in June. For now, the vendor registration is temporarily closed and we will open another callout closer to UFF20 in June. Our partnership team will get in touch with you to discuss the matter.

Tidak. Bagi yang sudah mengisi dan mengirim formulir pendaftaran, kami masih memrosesnya untuk UFF20 pada bulan Juni. Untuk saat ini, pendaftaran vendor ditutup sementara dan kami akan membuka pendaftaran kembali mendekati UFF20 pada bulan Juni. Tim partnership kami akan menghubungi Anda untuk membahas hal ini.

I already applied to join the Volunteer Program, what will happen with my application? / Saya sadah mendaftarkan diri untuk bergabung dalam Volunteer Program, apa yang akan terjadi dengan aplikasi saya?

For those who’ve applied to be a volunteer, we will process them for UFF20 in June, so you don’t need to send another application. For now, the Volunteer Program is temporarily closed and we will open another callout closer to UFF20 in June. Our Volunteer Coordinator will get in touch with you to discuss the matter.

Bagi mereka yang telah mendaftarkan diri menjadi sukarelawan, kami akan memrosesnya untuk UFF20 pada bulan Juni, jadi Anda tidak perlu mengirimkn plikasi lain. Untuk saat ini Volunteer Program ditutup sementara dan kami akan membuka pendaftaran kembali mendekati UFF20 pada bulan Juni. Volunteer Coordinator kami akan menghubungi Anda untuk membahas hal ini.

How will we know it’s safe to go ahead with UFF20 in June? / Bagaimana kita tahu bahwa situasi sudah aman untuk berkunjung ke UFF20 pada bulan Juni?

We’ll continue to follow the news surrounding this topic and ensure that we will only go ahead with UFF20 in June if it is safe. The safety of Festival’s speakers, chefs, audience, partners and staff is our top priority.

Kami akan terus mengikuti berita seputar topik ini dan memastikan bahwa hani hanya akan menyelenggarakan UFF20 pada bulan Juni jika situasi aman. Keamanan para pembicara, koki, pengunjung, mitra, dan staf Festival adalah prioritas utama kami.

Getting There 

What are the dates of UFF20? / Kapan jadwal baru untuk UFF20?

UFF20 runs from 26-28 June.

UFF20 akan diselenggarakan pada 26-28 Juni.

Where does the Festival take place? / Di mana Festival akan diselenggarakan?

UFF is primarily held at the Festival Hub @ Taman Kuliner (Jl. Raya Sanggingan, Ubud, Bali). Special Events, Food Tours, and some Masterclasses are held off site. Check the individual event pages for locations.

UFF akan dipusatkan di Festival Hub @ Tman Kuliner (Jl. Raya Sanggingan, Ubud, Bali). Special Events, Food Tours, dan beberapa Masterclasses akan diadakan di luar area tersebut. Cek laman masing-masing program untuk mengetahui lokasinya.

How do I get there? / Bagaimana saya bisa menuju ke sana?

Taman Kuliner is about a 15-minute walk from central Ubud, or you can take a taxi. There is no public transport in Ubud.

Taman Kuliner dapat dijangkau dengan berjalan kaki sekitar 15 menit dari pusat Ubud, atau Anda bisa menggunakan taksi. Tidak ada transportasi publik di Ubud.

Do you have a parking area? / Apakah Festival memiliki area parkir?

We have two, one at Neka Museum and one next to Beji Ubud Resort, both on Jalan Raya Sanggingan. Our free shuttle runs between them and Taman Kuliner. Details below.

Kami memiliki dua area parkir, satu terletak di Neka Museum dan satu lagi terletak di Beji Ubud Resorty, keduanya berada di Jalan Raya Sanggingan. Layanan antar-jemput gratis kami beroprasi di antara keduanya dan Taman Kuliner. Detail dapat dilihat di bawah.

Do you have a shuttle? / Apakah Festival memiliki layanan antar-jemput?

Our free shuttle runs every 15 minutes from Museum Puri Lukisan on Jalan Raya Ubud to Taman Kuliner, and every ten minutes from the parking areas on Jalan Raya Sanggingan to Taman Kuliner. The shuttle runs daily from 8am to 11pm.

Layanan antar-jemput kami beroperasi setiap 15 menit dari Museum Puri Lukisan di Jalan Raya Ubud ke Taman Kuliner, dan setiap sepuluh menit dari area parkir di Jalan Raya Sanggingan ke Taman Kuliner. Layanan antar-jemput beroperasi setiap hari dari jam 8 pagi hingga 11 malam.

Are the venues accessible? / Apakah area Festival mudah diakses?

Indonesia in general is not wheelchair friendly, but we do have staff available to assist people where possible. For people who are Deaf and hard of hearing, please contact Festival organizers to see how we can help. For any specific questions about access requirements, please get in touch via the Contact section of the website.

Indonesia pada umumnya belum ramah kursi roda, tetapi kami memiliki staff untuk membantu siapapun jika memungkinkan. Bagi penyandang tuli dan kesulitan mendengar, mohon menghubungi penyelenggara Festival untuk mengetahui lebih lanjut sejauh mana kami dapat membantu. Untuk pertanyaan-pertanyaan spesifik mengenai persyaratan akses, silakan menghubungi bagian Contact pada situs web kami.


Tickets 

Can I buy tickets online? / Bisakah saya membeli tiket secara online?

Check the Buy Tickets page to purchase tickets and for all ticketing information.

Cek laman Buy Tickets untuk pembelian tiket dan semua informasi mengenai penjualan tiket.

Where is the Box Office? / Di mana kah Box Office?

The Box Office is at the southern end of the Festival Hub on Jl. Raya Sanggingan. You can purchase tickets to all events here, and have all your Festival questions answered. You can also book transport at the Info Desk, and browse the publications of our Media Partners.

Box Office berada di pojok selatan Festival Hub di Jl. Raya Sanggingan. Anda dapat membeli tiket untuk semua acara di sini, dan mendapat jawaban atas semua pertanyaan Anda mengenai Festival. Anda juga dapat memesan transportasi di Info Desk, dan mendapatkan materi publikasi Media Partners kami.

What program areas are ticketed? / Program area apa saja yang berbayar? 

The Kitchen Stage is ticketed. It is next door to Taman Kuliner, at Indus Restaurant.  The Special Events, Masterclasses, and Food Tours are also ticketed, and take place at various venues across Ubud. Check the individual event pages for the locations.

Kitchen Stage merupakan program berbayar. Acaranya digelar di sebelah Taman Kuliner, di Indus Restaurant. Special Events, Masterclasses, dan Food Tours juga berbayar, digelar di berbagai lokasi di sekitar Ubud. Cek laman masing-masing program untuk mengetahui lokasinya.

I want to see lots of Kitchen Stage sessions. What is the best ticket option for me?

For serious foodies, there is only one way to experience the Kitchen Stage, and that’s with a FoodLover Pass. Available for daily munching marathons, you can buy online or at the Box Office. Your FoodLover Pass needs to be shown upon entry to the Kitchen Stage.

Is entry to Taman Kuliner free? What events happen there? / Apakah masuk ke Taman Kuliner gratis? Acara apa saja yang digelar di sana?

Yes, entry to Taman Kuliner is free, and it is home to a feast of free events, including the Food for Thought discussion sessions, Teater Kuliner Indonesian cooking demonstrations, Film Screenings, Kids Events, and Live Music. It’s also home to 70+ food, beverage, homewares, and fashion stalls. You can view the full list of free events here.

Ya, masuk ke Taman Kuliner gratis, dan merupakan rumah bagi berbagi acara gratis Festival, termasuk sesi diskusi Food for Thought, demo masak Teater Kuliner, Film Screening, Kids Events, dan Live Music. Ini juga rumah bagi 70+ kios makanan, minuman, peralatan rumah tangga, dan fesyen. Anda dapat melihat daftar lengkap acara gratis di sini.


Program

Where can I pick up a program book? / Di mana saya dapat mengambil buku program?

Program books will be available at the Box Office. You can view UFF20 program book online or download it here to learn more about our Festival.

Buku program akan tersedia di Box Office. anda dapat melihat buku program online atau unduh di sini untuk mengetahui lebih banyak mengenai Festival. 

Is the program book up to date? / Apakah informasi buku program selalu merupakan informasi terbaru?

As with any event of this size, schedule changes are inevitable. For the most up-to-date schedule information, always refer to our Schedule Updates page.

Seperti halnya acara lain sebesar ini, perubahan jadwal tidak bisa dihindari. Untuk informasi jadwal terbaru, selalu lihat halaman Schedule Updates kami.

What language is the Festival conducted in? / Bahasa apa yang digunakan dalam festival ini?

Bahasa Indonesia is the national language of Indonesia but most sessions are conducted in English, with the exception of our free Indonesian cooking stage Teater Kuliner, where many chefs mix Indonesian and English.

Where sessions are not conducted in English, this will be specified in the program description.

Bahasa Indonesia adalah bahasa nasional Indonesia tetapi sebagian besar sesi dilakukan dalam bahasa Inggris, kecuali demo masak Indonesia gratis kami Teater Kuliner, di mana banyak koki memadukan bahasa Indonesia dan Inggris.

Jika ada sesi yang tidak dilakukan dalam bahasa Inggris, makan akan diinformasikan dalam deskripsi program.


Social Media

What are your social media handles and official hashtags? / Apakah akun media sosial Anda dan tagar resminya?

Follow us on Facebook, Instagram and Twitter. Look out for our competitions in our Instagram Highlights! Please join the culinary conversation with #UFF20 and #ABCUFF20. You can also receive all our tasty updates straight to your inbox by subscribing to our enews.

Ikuti kami di Facebook, Instagram, dan Twitter. Nantikan kompetisi kami di Instagram Highlight kami! Silakan bergabung dengan percakapan kuliner menggunakan #UFF20 dan #ABCUFF20. Anda juga dapat menerima semua informasi terkini kami langsung ke kotak masuk Anda di surel dengan berlangganan enews kami.


Getting Involved

I work in the food industry. How can I be involved in the UFF program? / Saya bekerja di industri makanan. Bagaimana saya bisa terlibat dalam program UFF?

We welcome opportunities to be connected with foodies in the industry, so if you would like to explore options for working together for Ubud Food Festival 2020, please do so via the Contact section of the website.

Kami menyambut peluang untuk terhubung dengan pecinta kuliner di industri ini, jadi jika Anda ingin menjelajahi pilihan untuk bekerja sama untuk Ubud Food Festival 2020, silakan lakukan melalui bagian Contact di situs web kami. 

I want to partner with UFF. How can I get involved? /
Saya ingin bekerja sama dengan UFF. Bagaimana saya bisa terlibat?

If you would like to contribute to the Festival’s mission in 2020, please see the Become a Partner page. Otherwise, you can get in touch via the Contact section.

Jika Anda ingin berkontribusi untuk menyukseskan misi Festival tahun 2020, silakan cek laman Become a Partner. Selain itu, Anda juga dapat terhbung dengan kami melalui laman  Contact.

Can I volunteer for UFF? / Dapatkan saya menjadi volunteer UFF?

If you would like to volunteer in 2020, please check the Volunteer With Us page.

Jika Anda ingin menjadi volunteer pada tahun 2020, silakan cek laman Volunteer With Us.